★　２０２３年　１月２０日　１４時３０分より団体交渉を行います

　　★　２０２３年　１月２０日　１４時３０分より団体交渉を行いました

1. タブレット端末について、アプリケーション、タブレット端末操作、入力方の対応フローを作成し、対象社員に教育を行うこと。

   回答：タブレット端末の取扱いについては、必要な周知及び問合せ対応を行っているところである。

2. タブレット端末の不具合等に対する問合わせ先を統一すること。

   回答：「Ｊｏｉ‐Ｔａｂ運用ルール」により、取り扱うこととなる。

3. 端末のアップデートは、新潟支社の担当者が行うこと。

   回答：端末のアップデートについては、基本的に個人で対応することとなる。

• タブレット端末に関する教育について
  • ＪＲ本体以外の社員には会社からのお知らせなどを事業便・郵送で対応していたが、タイムリーに情報共有するために昨年からタブレット端末の貸与が始まった
  • 初期教育として当時の人事課が支社大会議室で基本的な使い方やＪｏｉ‐Ｔａｂ運用ルールのレクチャーを行った
  • 不明な点に対する対応は、運用ルールに基づけば、ＪＲ東日本情報システム（ＪＥＩＳ）の中央指令に連絡して対応することとなっている。実態としては人事課に連絡を頂いて、場合により支社で対面対応している
  • ２回目以降の説明会の予定はない。問い合わせがあれば応じるが端末についてはＪＥＩＳ対応が基本となる
  
  
• タブレット端末の不具合等に対する対応について
  • タブレット端末の不具合等については「Ｊｏｉ‐Ｔａｂ運用ルール」により取り扱い、ＪＥＩＳでの対応が基本となる
  • 地域ごとにエバンジェリストを配置できないので拠点は新潟のみであり、遠方の社員には負担を掛けている。ＪＥＩＳについても電話対応が基本となる
  
  
• 端末のアップデートについて
  • 端末のアップデートは基本的に個人での対応。新潟支社として問い合わせがあれば極力対応している
  • アップデートが行われていない場合はＪＥＩＳから連絡を受けて、本人にアップデートをお願いする
  • 業務用のツールとしてより、福利厚生ツールとしての意味合いが強いので個別対応となる。広報誌などを定期的に講読するなどして、まずは端末に慣れて欲しい